VISITANDO EL PAIS DEL SOL NACIENTE
Una cultura diferente, una experiencia inolvidable.
Un bellísimo país de contrastes donde conviven tradiciones ancestrales con paisajes de ciencia ficción.
!Japón te sorprenderá a cada paso!
#MERECESVACACIONES
Una cultura diferente, una experiencia inolvidable.
Un bellísimo país de contrastes donde conviven tradiciones ancestrales con paisajes de ciencia ficción.
!Japón te sorprenderá a cada paso!
En estos momentos no hay fechas para este viaje, contáctanos si tienes interés en que te avisemos cuando se publiquen, o para proponernos alguna específica.
Rellena el formulario y cuéntanos cómo ayudarte a realizar tu sueño. Cuanta más información nos facilites mejor podremos atenderte, sobre todo si vas a querer compartir habitación o no, y desde donde volarías en caso de ser necesario volar. Este paso no significa reserva, ni compromiso alguno.
Japón es un universo diferente a cualquier otro lugar que hayas visitado. Un lugar eterno, donde las antiguas tradiciones se mezclan con una ecléctica vida cosmopolita de la manera más natural del mundo.
Nara y Kioto, exquisitas y misteriosas, son el corazón de la cultura japonesa, antiguas capitales imperiales de cerezos en flor, santuarios y templos.
Tokio y Osaka han ido añadiendo nuevas maravillas arquitectónicas y en sus bulliciosas calles, sus restaurantes y locales de copas abiertos las 24 horas y centros recreativos, nacen tendencias que son seguidas en todo el mundo.
Sus espectaculares paisajes naturales y verdes montañas contrastan con sus ciudades, de las más dinámicas del mundo llenas de neones, como decorados de una película de ciencia ficción.
Los Alpes Japoneses esconden hermosos rincones anclados en el tiempo y la tradición, pueblos y aldeas como Shirakawago y Takayama.
Si siempre te ha llamado la atención la exquisita cultura japonesa... Este es tu viaje:
Aunque no es exclusivo single cuantos más os animéis a viajar con nosotros, más fácil será que formemos un grupo de singles para que compartáis esta fantástica experiencia.
Un país de contrastes, modernidad y tradición, verdes montañas y grandes urbes.... Japón te apasionará.
Os recomendamos que lleguéis al aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo. Previamente os habremos puesto en contacto creando un grupo de whatsapp para que podáis quedar.
Trámites de facturación y salida del vuelo regular en clase turista, vía punto intermedio, con destino Osaka.
Noche a bordo.
A vuestra llegada al Aeropuerto Internacional de Osaka, cuando paséis el trámite de inmigración y aduana, os estará esperando un asistente de habla española. para el traslado al hotel en servicio regular.
Las habitaciones estarán disponibles desde la hora de check-in, sobre las 15:00 horas apróximadamente.
Resto de la tarde libre para familiarizaros con esta fascinante ciudad.
(Media Pensión)
Desayuno en el hotel y reunión en el lobby para realizar una visita a Osaka con guía de habla española donde descubriremos el Castillo de Osaka.
Después de esta visita, saldremos hacia Nara para conocer el Templo Todaiji, con su enorme figura de Buda, y el famoso Parque de los Ciervos Sagrados.
Almuerzo en un restaurante para reponer fuerzas antes de continuar nuestro recorrido.
Por la tarde nos dirigiremos a Kyoto y, por el camino, visitaremos el Santuario Shintoísta de Fushimi Inari.
Después de la visita traslado al hotel de Kyoto donde pasaremos la noche.
(Media Pensión)
Tras el desayuno nos reuniremos en el vestíbulo para comenzar nuestro recorrido guiado por de la antigua capital Kyoto con guía de habla española.
Visitaremos el Castillo de Nijo, el Templo Kinkakuji (Pabellón) y el Santuario Shintoísta de Heian.
El tour termina en el restaurante, después del almuerzo, y el regreso al hotel es por vuestra cuenta para poder aprovechar la tarde y seguir descubriendo cosas de esta gran ciudad.
Noche en Kyoto.
(Alojamiento y desayuno)
Desayuno en el hotel y día libre para disfrutar de todo lo que Kyoto ofrece.
Posibilidad de realizar una EXCURSION OPCIONAL A HIROSHIMA y MIYAJIMA con un guía de habla española.
Esta excursión opcional incluye el traslado a la estación de Kyoto a pie, con guía, para ir hacia Hiroshima en tren bala (shinkansen) de JR Nozomi, en clase turista.
Llegada a Hiroshima y comienzo de la visita, con guía de habla española, para conocer, el Parque Memorial de Hiroshima, la Cúpula de la Bomba Atómica, y el Santuario shintoísta Itsukushima en la Isla Miyajima.
Almuerzo en un restaurante y regreso a la estación de Hiroshima para volver a Kyoto en el tren bala de JR Nozomi en clase turista.
El tour termina al llegar a la estación de Kyoto, así que el traslado de la estación al hotel es por vuestra cuenta. Hiroshima está a aproximadamente 100 minutos en tren bala de Kyoto.
Nota: El medio de transporte para esta excursión depende del número de participantes, pudiendo utilizar autocar/mini bus privado, tren, autobús local o taxi.
(Pensión completa)
Desayuno en el hotel y, a la hora indicada, estaremos preparados en el vestíbulo del hotel para trasladarnos a la estación de Kyoto para diriginos hacia Nagoya en el tren bala (shinkansen) de JR Nozomi.
Las maletas grandes serán transportadas aparte de Kyoto al hotel en Tokyo. por lo que tendréis que preparar el equipaje de mano con ropa y otras cosas indispensables para pasar 2 noches sin maletas; una en Takayama y otra en Hakone.
A nuestra llegada a Nagoya visitaremos los pueblos de posta, Magome y Tsumago en la antigua carretera Nakasendo.
Primero daremos un paseo en Magome y luego, en Tsumago, visitaremos Waki Honjin (Antigua Hospedería de los Samurais).
El almuerzo lo haremos tipo picnic.
Desde Tsumago seguiremos por carretera a Takayama.
Allí visitaremos la ciudad y paseo por la famosa calle Kami Sannomachi.
Al terminar la visita traslado a nuestro hotel.
Terminaremos el día con una cena (en la categoría B y C la cena será típica japonesa) y alojamiento en el hotel.
(Pensión completa)
Tras el desayuno nos volveremos a encontrar en el lobby del hotel para seguir nuestra ruta hacia Shirakawago con guía de habla española.
A nuestra llegada a Shirakawago realizaremos una visita de este pueblo, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, para conocer una de las casas tradicionales de Gassho-zukuri.
Después de la visita, traslado a la estación de Nagoya.
Realizaremos el almuerzo en un restaurante y saldremos desde Nagoya hacia Odawara en el tren bala.
Ya en Odawara traslado a nuestro hotel en Hakone.
Terminaremos el día con la cena y alojamiento en el hotel de Hakone (en la categoría C la cena será típica japonesa).
(Media Pensión)
Por la mañana, después de desayunar, comenzaremos con la visita del Parque Nacional de Hakone con guía de habla española.
Conoceremos el Lago Ashi en mini-crucero y subiremos al teleférico para disfrutar de la vista panorámica de Hakone y el Monte Fuji.
Almuerzo en un restaurante y salida de Hakone hacia Tokyo.
A nuestra llegada a Tokyo nos dirigiremos a la Torre de Tokyo para realizar nuestra primera visita.
Finalizaremos el día con nuestro traslado a su hotel de Tokyo donde pasaremos la noche.
Nota: Dependiendo de las condiciones climatológicas, las visitas pueden ser sustituidas por otras como museos y/o templos. Respecto a la vista panorámica del Monte Fuji también dependerá de la meteorología. Es muy difícil ver el Monte Fuji en cualquier época del año y sobre todo en verano porque suele estar nebuloso.
(Media Pensión)
Desayunaremos y nos reuniremos a la hora indicada en el vestíbulo del hotel para realizar una visita de Tokyo de media jornada con guía de habla española.
Veremos el Templo Asakusa Kannon con su arcada comercial de Nakamis y el Santuario Meiji y el barrio Ginza.
Después del almuerzo en un restaurante termina el tour, por lo que el regreso al hotel es por vuestra cuenta y tendremos la tarde libre.
Podréis contratar, en destino, una excursión opcional con asistente: WALKING TOUR POR TOKYO que necesita un mínimo de 4 personas para realizarse.
La reserva y el pago sólo se pueden realizar en destino y el recorrido es de aproximadamente 4 horas.
Se visita Harajuku, la calle Takeshita Dori, Omotesando y Shibuya, aunque puede que los lugares cambien.
No incluye almuerzo y no hay posibilidad de añadirlo.
Para estas visitas se usará el transporte público utilizando una tarjeta IC Pasmo. Esta tarjeta estará recargada con JPY 1,000
La excursión termina en el centro de Tokyo.
Alojamiento en nuestro hotel de Tokyo.
(Alojamiento y desayuno)
Día libre para poder descubrir esta increible ciudad a vuestro aire o contratar una excursión opcional.
Noche en Tokyo
EXCURSION OPCIONAL A NIKKO CON ALMUERZO
Visita a Nikko en transporte público con guía de habla española para conocer el Santuario shintoista de Toshogu, el Lago Chuzenji, subiendo por la carretera zig-zag I-Ro-Ha, y la Cascada Kegon.
Incluye almuerzo en un restaurante y, después de la visita, regreso al hotel en Tokyo.
*Notas:
1. El medio de transporte para esta excursión depende del número de participantes. Utilizaremos autocar/mini-bus privado, tren, autobús local, taxi, o tour regular en inglés, siempre con guía de habla española de Ibero Japan.
2. En temporada alta, las visitas al Lago Chuzenji y la Cascada Kegon pueden ser sustituidas según la condición del tráfico.
3. En caso de que operemos la excursión utilizando un tour regular en inglés, las visitas pueden ser sustituidas según la condición del tour regular.
4. En la temporada alta de la semana de Oro (la salida el 25 de abril) utilizaremos tren + taxi o autobús privado. Es muy posible que no consigamos billetes de tren a Nikko para estas fechas sin tiempo de antelación suficiente.
Noche en Tokyo.
(Desayuno)
Desayuno en el hotel y traslado al Aeropuerto Internacional de Narita (o Haneda) en servicio regular con asistente de habla española donde tomaremos nuestro vuelo de regreso a Osaka.
La habitación del hotel de Tokyo está disponible hasta las 10:00 h.
Traslado al aeropuerto de Osaka en Airport Limousine Bus, sin asistencia, para tomar el vuelo de regreso a España.
Llegada a España con lo que concluirá este fabuloso viaje. Sayonara!
Precio por persona en habitación doble en Categoría A: 4.225 €
Suplemento opcional habitación individual: 970 €
*Posibilidad de realizar este viaje en hoteles de categoría By C. ¡Consultanos precio y disponibilidad!
**Los precios finales pueden variar debido a modificaciones de tarifas, tasas y/o carburantes.
Salida de cupo:
Hoteles previstos en Salida regular, o similares:
Categoría B:
OSAKA: Righa Royal Hotel Osaka
KYOTO: Hotel Granvia Kyoto
TAKAYAMA: Takayama Green Hotel
HAKONE: Yumoto Fujiya Hotel
TOKYO: Hotel New Otani Tokyo Garden Tower
Categoría A:
OSAKA: Vischio Osaka Hotel
KYOTO: Keihan Kyoto Hachijo-guchi
TAKAYAMA: Takayama Green Hotel (Tenryo-kaku)
HAKONE: Yumoto Fujiya Hotel (Standard)
TOKYO: Toshi Center Hotel Tokyo
GASTOS DE GESTION: 150 €
GASTOS DE CANCELACIÓN AÉREO:
Hasta 60 días sin gastos
Desde 59 días antes de salida 100%
GASTOS DE CANCELACION TERRESTRE:
Hasta 30 días antes de la salida sin gastos
Desde 29 a 15 días antes de la salida 35%
Desde 14 a 8 días antes de la salida 50%
Desde 07 días antes de la salida 100%
La habitación triple no se aconseja para 3 adultos debido a que la cama extra es tipo plegatín
La categoría hotelera es la estimada por el mayorista
El orden de las visitas podrá alterarse por razones técnicas
Los itinerarios denominados Tour Regular/Chárter son viajes que se realizan en grupo
El importe de las tasas aéreas y el carburante, están sujetos a cambios hasta el momento de la emisión de los billetes aéreos.
Estos precios han sido calculados en la fecha de preparación de la cotización en base a los tipos de cambio de divisa, al precio de transporte derivado coste combustible o de otras fuentes de energía y al nivel de impuestos y tasas sobre los servicios de viaje incluidos en el contrato en dicha fecha. Hasta 20 días antes de la salida, los precios podrán incrementarse de acuerdo con lo establecido en las Condiciones Generales. De igual modo el viajero tendrá derecho tendrá derecho a reducción de precio por variación a su favor de dichos conceptos, pudiendo la agencia de viajes en tal caso deducir del reembolso los gastos administrativos reales de su tramitación.
En el momento de la reserva te informaremos de los posibles suplementos en base a la disponibilidad en las clases aéreas cotizadas y periodos especiales. Las tasas aéreas pueden variar, el precio se reconfirmará en el momento de la emisión de los billetes aéreos.
AGUAS TERMALES “ONSEN”: Hay que tener en cuenta que no se aceptan personas con tatuajes en los onsen por motivos culturales, si se trata de tatuajes pequeños pueden taparlo con una gasa, pero si son tatuajes grandes no podemos garantizar el acceso.
*Salidas en circuito regualar de composición variada.
Este viaje incluye un seguro de viaje básico.
Disponemos de seguros de cancelación opcionales con coberturas en función del destino, la duración y las necesidades que tengas ¡Consúltanos las coberturas!
*Recordamos que las gestiones con el seguro son obligación del asegurado, y la decisión de aceptar la causa de cancelación corresponde a la aseguradora, siendo la agencia un intermediario. Si bien como valor añadido, pondremos los medios para ayudar y asesorarle al respecto.
Información de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación actualizada a 28/11/2023
Antes de realizar un viaje al extranjero, se recomienda registrar sus datos en el Registro de viajeros de este Ministerio, para facilitar la atención en eventuales situaciones de emergencia o necesidad.
Embajada de Japón en Madrid
Serrano, 109
Teléfono: 91 590 76 00
Fax: 91 590 13 36
ENTRADA EN JAPÓN EN CONTEXTO DE PANDEMIA
Con motivo de los cambios en la clasificación del COVID-19 en la Ley de Control de Enfermedades Infecciosas de Japón, a partir de la medianoche del 29 de abril todas las personas que entren en Japón ya no requerirán de mostrar certificado de vacuna, ni tampoco una prueba negativa realizada antes de la salida.
Se aplicará el mismo trato también para aquellas personas que entren desde China en vuelos directos, realizándose examen médico solo a personas sintomáticas, al igual que para los que entran desde los otros países y regiones.
El actual examen médico en el momento de la entrada para personas sintomáticas, así como el tratamiento médico en instalaciones designadas para aquellos que den resultado positivo se mantendrán hasta la medianoche del 8 de mayo.
Para más información puede consultar la página electrónica del Ministerio de Salud:
Para más información sobre las condiciones de entrada en el país, se sugiere contactar con la Embajada o Consulado General de Japón del país en el que se encuentre.
POR LO DEMÁS, NO HAY RESTRICCIONES ESPECÍFICAS RELATIVAS A VIAJES A ESTE PAÍS.
DOCUMENTACIÓN Y VISADOS
Pasaporte / DNI
Para viajar a Japón es necesario contar con un pasaporte en vigor, cuya validez cubra todo el periodo de estancia previsto en el país, y una prueba de regreso/billete de vuelta. No obstante, algunos países vecinos sí exigen un periodo de validez mínima de varios meses, por lo que en caso de querer viajar también a otros países de la región o hacer tránsito en ellos se recomienda encarecidamente consultar previamente con las respectivas Embajadas en España o comprobar las recomendaciones de viaje de las Embajadas de España en dichos países.
Las autoridades de Japón son muy exigentes a la hora de examinar los pasaportes de los turistas, y ponen problemas a la entrada si éste está dañado o tiene las tapas separadas de la libreta. Por ello, si el documento no está en perfecto estado, se recomienda renovarlo antes de viajar al país, y en cualquier caso, abstenerse de tratar de manipularlo. Asimismo, no se permite la entrada en Japón con pasaportes que figuren como anulados, por lo que es importante no viajar con documentos cuya pérdida se hubiera denunciado y que posteriormente hubieran sido recuperados, ya que se trata de pasaportes considerados como no válidos. Además conviene tener en cuenta que las renovaciones de pasaporte solo pueden ser tramitadas a través de la Sección Consular de la Embajada de España en Tokio y que las libretas son expedidas en España, por lo que su renovación se puede demorar.
En caso de pérdida del pasaporte, se recomienda contactar a la mayor brevedad posible con la Embajada de España y realizar denuncia ante las autoridades japonesas, ya que no se podrá efectuar la denuncia una vez que se abandone el país. Esta denuncia puede además ser requerida a la salida del país.
En el caso de que se emita un documento de viaje de emergencia, se recomienda comprobar si las autoridades del país de destino o transito exigen algún trámite adicional o no aceptan el documento de viaje emitido.
Durante la estancia en Japón, en cualquier momento las autoridades pueden requerir que se muestre el pasaporte o la tarjeta de residencia.
El DNI no es documento válido para viajar a Japón.
Visados
Es ilegal trabajar aunque sea de manera temporal o informal en Japón, si no se cuenta con el correspondiente visado. Sobrepasar el periodo de estancia máxima puede acarrear consecuencias penales y eventual expulsión y prohibición de regreso al país. Las personas a la espera de expulsión pueden ser trasladadas en un centro de internamiento de inmigrantes.
SANIDAD
Es muy recomendable viajar provisto de un seguro cuya cobertura sea lo más amplia posible ante cualquier incidente (problema de salud, accidente de tráfico con coche de alquiler, cancelación de viaje…) ya que hacer frente a los mismos en Japón puede ser extremadamente costoso. Por ese mismo motivo, se recomienda que el seguro que se contrate no implique que el asegurado deba adelantar los gastos.
COVID
En Japón todavía se utiliza la mascarilla no solo en los transportes públicos sino también en interiores e incluso en exteriores cuando no se pueda mantener la distancia de seguridad. Asimismo siguen siendo de amplio uso los geles desinfectantes, puestos a disposición a la entrada de todos los establecimientos públicos.
Las personas con un resultado positivo en su test PCR o de antígenos deben aislarse durante un periodo de 7 días si no presentan síntomas, o 5 días si el 5º día se obtiene un test con resultado negativo. Cuando aparecen síntomas, el periodo de confinamiento mínimo asciende a 7 días desde la aparición de los primeros síntomas. Para poder abandonar el confinamiento, deben transcurrir 24 horas sin síntomas. Los contactos cercanos de las personas positivas deben mantener también un aislamiento de 5 días. Si se obtiene un test negativo el segundo y tercer día, se puede abandonar el aislamiento el tercer día.
En este mapa puede consultar el número de teléfono adonde puede llamar y enlaces web según el lugar donde se encuentre en caso de duda de cómo actuar ante un contagio de COVID o sospechas de ello.
Para más información se sugiere consultar la información del Ministerio de Sanidad español, de la Oficina de Turismo de Japón, del Ministerio de Sanidad japonés y del Ministerio de Asuntos Exteriores japonés. La Oficina de Turismo de Japón dispone de un teléfono de atención al público sobre el coronavirus (050 3816 2787 para llamada desde Japón, +81 50 3816 2787 desde otro país).
Sistema sanitario
Las condiciones sanitarias de Japón son buenas y los médicos y hospitales japoneses cuentan con buena reputación. Uno de los problemas con el que a menudo se encuentran los extranjeros es el del idioma, ya que pocos médicos y enfermeras hablan inglés, por lo que se recomienda comprobar ese extremo antes de acudir a un determinado centro o clínica.
La Organización de Turismo de Japón ha puesto a disposición la siguiente página web en inglés donde se pueden buscar los distintos hospitales y clínicas por especialidades, así como por los distintos idiomas en que se puede ser atendido. Asimismo, recomiendan contactar con la asociación TELL que dispone de un número de teléfono exclusivo (03-5774-0992) para casos que requieran atención psicológica en inglés todos los días de 9:00 a 23:00.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página del Ministerio de Exteriores, Unión Europea y Cooperación relativa a las Recomendaciones de viaje a Japón.
Información de la página web del Ministerio de Sanidad actualizada a 28/11/2023
EN LOS PUNTOS DE ENTRADA DE ESPAÑA NO SE REALIZAN CONTROLES SANITARIOS POR COVID-19.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página del Ministerio de Sanidad en el apartado de Viajes y Covid-19.
Ante un viaje siempre nos surgen dudas así que hemos preparado información con las preguntas que más frecuentemente nos hacéis cuando contactáis con nosotros por primera vez. Si aún te quedan cosas por aclarar no dudes en ponerte en contacto con nosotros, te atenderemos encantados!
PREGUNTAS FRECUENTES: https://www.viajarsolo.com/faqs
Viajar es más que salir de casa con una maleta.
Se trata de liberar el espíritu, que se empape bien de todo lo que nos vamos a encontrar, donde sea que vayamos.
Es imprescindible llevar en el equipaje la mente abierta y el ánimo positivo para disfrutar a tope de todo lo que nos quiera deparar esta aventura.
Los imprevistos, los cambios, las improvisaciones incluso, forman parte del viaje de verdad, y son parte de la magia. Si fuera todo cerrado y encasquillado, no nos gustaría tanto viajar, y nos bastaría con ver un video sobre ese lugar, ¿no te parece?
Conocer gente, ver otras formas de vivir y estar, cambiar de hábitos, relacionarnos, descubrir lo nuevo es algo fascinante. Cuanto más receptivo estás a ello, más se ensancha tu experiencia del viaje.
La forma en que recibimos todo lo que nos encontramos, es lo que diferencia a viajero del turista.
Tómatelo como algo enriquecedor, hasta si surgen cosas que no son como esperabas. Te darás cuenta que viajar es una inversión en tí mismo, porque todo lo que ves y vives cuando sales, se queda para siempre en el recuerdo. Por eso, realmente y en buena parte, depende de cada uno de nosotros elegir y decidir con qué tipo de recuerdos vamos a quedarnos el resto de nuestra vida ;) ¿Cuáles prefieres tener tú?
Nuestros viajes, los de ViajarSolo.com, además, tienen un componente adicional que los hace tan especiales: el humano! Juntarse personas que no se habían visto antes para compartir algo tan especial e íntimo como un viaje, se convierte en algo vivencial. Sale lo mejor de cada uno, las ilusiones y emociones están como las de un niño pequeño, se crean lazos y te descubres mucho más a tí mismo sintiéndote únic@ a la vez que no tan diferente. ¡¡Es genial!
Podrás comprar muchas cosas, pero caducan, se estropean o se hacen viejas. Lo único que perdura siempre, y lo que revives una y otra vez con el paso de los años, son las experiencias viajeras. “Cuando estuve en…”
Nuestra mejor recomendación siempre va a ser la misma:
DISFRUTA DE TUS VACACIONES. DE TU TIEMPO. DE TI.
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.