Información general
Un viaje Exclusivo ViajarSolo y Exclusivo Single a Bali y Komodo
Un paraíso verde del tamaño de Ibiza con una naturaleza realmente sorprendente, una cultura diferente en su entorno con su Hinduismo Balinés propio y un estilo de vida vibrante. Dejaremos a un lado los sitios más turísticos para que puedas conocer la auténtica magia de este lugar.
A poca distancia volando se encuentran las famosas islas de Komodo, reducto de una especie con ancestros prehistóricos única en el mundo, el Dragón de Komodo. Estar frente a estos increíbles animales es más que una experiencia. Eso sí, no te acerques mucho, que siguen siendo carnívoros y peligrosos!
Se trata de un viaje en el que combinamos la necesidad de tener un guía y vehiculo en exclusiva para poder llegar a todos los rincones, y el tiempo libre necesario en lugares donde hay tanto para hacer que cada cual tendrá sus propios intereses. Un programa perfecto para que no te pierdas nada, pero tampoco te sientas como en una carrera contrarreloj. Te va a gustar... ¡¡Sin duda!!!
Cuaderno de viaje 2022
Día 1: Llegada a Bali - Ubud
A nuestra llegada al aeropuerto de Bali en el sur de la isla, nos recogerán para llevarnos a Ubud.
En nuestro viaje hacia el centro de la isla, la vegetación, las colinas, y mucho verde serán los protagonistas. Resulta curioso como en una isla tan pequeña (del tamaño de Ibiza) de pronto se pierde el mar y ya no se divisa.
Ubud es un lugar emblemático del centro de Bali, el corazón de la isla y se podría decir que la capital del arte. Artistas de todo tipo, bohemios, aprendices y cualquiera con deseos de sentir el palpitar más creativo de la zona, se citan en este pequeño lugar con encantos tan grandes.
Aqui se rodó "Come, reza, ama" con Julia Roberts y nuestro Javier Bardem.
Vais a sorprenderos con todos los tonos de verdes que vamos a contemplar.
Alojamiento en el Ubud Wana Resort o similar.
Día 2: Ubud
Dado que Ubud es un lugar con muchísimas opciones y posibilidades, hoy tendremos tiempo libre para para que cada cual pueda elegir lo que más le apetezca.
Desde actividades de naturaleza, hasta pasear y callejear por la población o visitar la impresionantes Casa Museo de Antonio Blanco, un pintor español que vivió allí y cuya obra sorprende…
Imprescindible ir al Monkey Sanctuary, a la entrada de Ubud, un santuario natural hogar de miles y miles de monos. El paisaje boscoso, los templos tapizados por el verde y los simpáticos primates rodeándolo todo no te dejarán indiferente.
El entorno de Ubud, totalmente natural ofrece múltiples actividades opcionales, desde trekkings, rafting, o bicicletas de montaña.
La noche en Ubud también tiene mucha animación, hay multitud de restaurantes de todo tipo y precio, bares para tomar una cerveza fresca con buena música…
Alojamiento en el Ubud Wana Resort o similar.
Día 3: Ubud - Candidasa
Tras el desayuno, a la hora indicada nos encontraremos en el hall para ir a conocer de primera mano una de las tradiciones balinesas más importantes y conocidas, la famosa Barong Dance o Baile Barong en Suwung Village, algo de lo que todos alguna vez habremos oído hablar, puesto que las danzas balinesas son de reconocimiento mundial. Estos bailes nos cuentan la historia de la lucha entre Dios (Barong) y el diablo (Rangda).
Nuestra siguiente visita es la cascada Tukad Cepung. Esta cascada es única porque se encuentra dentro de una cueva en un valle del río en medio de la selva. Se llega a ella caminiando por el bosque tropial hasta llegar al desfiladero donde encontraremos este mágico salto de agua de 15 metros.
Desde aquí iremos a visitar otra cueva, esta vez la Cueva de los Murciélagos; uno de los templos más espectaculares de Bali, el sagrado Goa Lawah… ¡Intentad contar los murciélagos que hay!
Después nos dirigimos a Kusamba, una población pesquera famosa por su producción de sal; y visitaremos Kertagosa, actual sede de Justicia.
Terminaremos nuestro recorrido en Candidasa, un pueblo típicamente pesquero, donde pasaremos la noche.
Día 4: Candidasa - Lovina
Empezaremos el día con el desayuno antes de ponernos en marcha para visitar el pueblo de Tenganan, donde conoceremos el estilo aborigen balinés, y su forma de vida y características, que seguro nos llamarán mucho la atención.
Desde aquí nos dirigiremos al Templo Pura Besakih, también conocido como el Templo Madre, y considerado el templo más importante de la isla de Bali.
Se encuentra en la falda del sagrado Monte Agung y es lugar de culto para los hinduistas desde el año 1284.
Este complejo está formado por ceca de 22 templos, siendo el principal y el más visitado el Pura Penataran Agung, con su característica forma piramidal y construido en 6 niveles o pisos.
Siguiendo nuestro camino pararemos en Kintamani, a los pies del gran Monte Batur. Una parada para contemplar las visitas panorámicas del Volcán Batur, y el sorprendente paisaje que recorta su figura y el lago Batur.
Terminaremos nuestro recorrido en Lovina. ya en la zona más norte de la isla, donde de nuevo veremos el mar, las aguas del Mar de Bali, donde nos alojaremos.
Día 5: Lovina - Sanur
Por la mañana, muy temprano si os gusta madrugar, una de las actividades que nos ofrecerán por poco dinero es: ¡¡Buscando delfines!! Embarcaremos con los marinos locales en barcas tradicionales indonesas para ir en busca de las manadas de delfines que viven libres en el océano, todo esto mientras el sol va haciendo su aparición, siendo testigos de una salida del sol realmente especial en un entorno único.
Volvemos al hotel para desayunar y reunirnos con los que han preferido dormir.
Todos juntos nos dirigiremos, entre zonas de montaña, bosque, campos de arroz y paisajes increíbles por las Village Mountains para llegar a una sorprendente cascada, Gitgit Waterfall.
Después nos dirigiremos al lago Beratan donde disfrutaremos de unas preciosas vistas con aire fresco, y como no podía faltar, visitaremos el fascinante Ulun Danu Temple, imagen típica de las postales de Bali; el templo con formas pirámidales en un maravilloso lago, rodeado de montañas y de una casi contínua misteriosa niebla que da al paraje un aspecto fascinante.
Siguiendo nuestro camino, podremos ver los arrozales de Jatiluwih, con sus maravillosas tonalidades de verde intenso y que están rodeadas de palmeras. Un paisaje que os asombrará.
Y, para terminar la jornada, tendremos una parada en un lugar fascinante, el templo de Tanah Lot, un templo particular por estar construido en el mismo océano índico, donde, si no hay marea baja no se puede pasar por quedar aislado por el agua.
Veremos el paisaje marino de la zona, los contrastes del azul, las olas y las rocas, y nos quedaremos atrapados sin duda por la belleza.
Alojamiento en nuestro hotel del pueblo costero de Sanur.
Día 6: Sanur
Después del desayuno tendremos el día libre para visitar a nuestro aire Sanur.
Este pueblo, con fuerte tradición espiritual, fué uno de los primeros complejos playeros de Bali.
En él que se respira un tranquilo ambiente de playa, al contrario que el festivo de las playas del oeste.
Con marea alta, podrás relajarte en sus tranquilas playas de arena fina y dorada, junto a un mar calmado, caminar por su paseo peatonal que bordea la costa, o animarte a practicar algún deporte acuático.
También puedes hacer una excursión a las islas cercanas o visitar el Santuario de Tortugas.
Pasaremos nuestra última noche en nuestro hotel de Sanur
Día 7: Sanur - Labuan Bajo
Desayuno y temprano por la mañana, transfer al aeropuerto para el vuelo a un lugar mítico donde habitan animales totalmente prehistóricos… KOMODO donde pasaremos tres días y dos noches.
Vuelo a las 8.30 a Labuan Bajo (Oeste de Flores), aproximadamente una hora y media.
Bienvenida por nuestro representante local y transfer al puerto para embarcar en el barco local que nos llevará a la Isla de Rinca.
Desembarcamos en Rinca y empezamos a caminar por el típico paisaje boscoso donde habitan los Dragones de Komodo y otras especies animales (ciervos, cerdos, monos, bufalos, reptiles y muchas especies de aves).
En todo momento iremos acompañados por los Rangers del Parque Nacional de Komodo, los guardas encargados de preservar este paraíso, de explicar la forma de vida de estos increíbles animales así como de las condiciones de seguridad necesarias y de custodiar y vigilar en todo momento nuestros pasos por el parque para hacerlo con total seguridad. No olvidemos que los Dragones son animales peligrosos y en todo momento hay que seguir las normas.
Tras la visita al Parque Nacional, embarcamos de nuevo y comida a bordo.
Continuamos nuestro viaje atravesando Kalong Island y haremos una parada para realizar snorkel en Kanawa Island.
Disfrutaremos de la cena y de una noche a bordo.
Día 8: Komodo - Labuan Bajo
Desayuno a bordo… Navegamos hacia Komodo Island, donde haremos un trekking como el día anterior en esta otra isla, para seguir avistando Dragones en su hábitat disfrutando de los paisajes de este lugar tan olvidado y deshabitado, pero lleno de naturaleza. Las puestas de sol son magnfíficas en este lugar del mundo.
Regreso al barco que nos llevará a Pink Beach para relajarse, nadar y hacer snorkel en un magnífico arrecife lleno de peces y corales.
Comida a bordo y navegación hasta Labuan Bajo, donde desembarcamos y nos llevaran a nuestro hotel donde pasaremos la noche.
Día 9: Labuan Bajo - Kuta
Después del desayuno, volveremos al aeropuerto para volar de nuevo a Bali.
Nos recibirá nuestro guía que nos acompañará a Jakarta Legian 4**** Hotel, o similar, y resto del día libre para descansar y disfrutar.
Día 10: Legian
Hoy será otro día en el que, después de desayunar, tendremos libre para disfrutar de nuestro hotel, las playas, y todo lo que esta maravillosa zona puede ofrecernos.
Alojamiento en el Jakarta Legian 4**** Hotel, o similar.
Día 11: Legian - Regreso a España
Después de nuestro último desayuno en Bali, a la hora indicada, transfer al aeropuerto para tomar el vuelo internacional de regreso a España.
Precio y condiciones
Precio por persona en habitación doble con guías en inglés: 1.438 €
Suplemento individual: 332 €
Las salidas de julio y agosto tienen un suplemento de 123 € por persona en habitación doble, y de 245 € en habitación individual. (Ya incluido en el precio de Próximas salidas)
*SALIDAS SUJETAS A SUPLEMENTO AÉREO. Este año, por la situación actual, los suplementos aéreos están ESPECIALMENTE ALTOS. Pueden llegar a un 20 o un 30% del precio base. Por eso os recomendamos RESERVAR CUANTO ANTES.
*En la estancia en barco en Komodo no es posible alojarse en individual, siempre se comparte camarote en doble, independientemente de haber contratado individual en el resto del viaje.
*Si tienes otras fechas disponibles consúltanos, tenemos flexibilidad
Existe la posibilidad de contratar, para los días 3, 4 y 5 una guía en español para 2-4 personas por 238 €.
Incluye
- Vuelos internos: Bali / Labuan Bajo / Bali
- Programa en la Isla de Bali con un recorrido completo como describe el itinerario
- Programa descrito en el itinerario en el Parque Nacional de Komodo
- Alojamiento en los hoteles indicados (o similares) con desayuno
- 2 días en Barco para el P.N.Komodo en pensión completa
- Transfers y trasportes en vehículos deluxe con A/C
- Traslados desde/al aeropuerto (hay un traslado incluído al día a la llegada y a la salida)
- Excursiones, rutas y visitas indicadas en el itinerario
- Guía de habla inglesa
- Seguro de viaje
- Servicio exclusivo y personal de TELECONSULTA MÉDICA vía whatsapp con médicos especialistas en España. (Valor añadido que únicamente obtendrás con ViajarSolo.com)
No incluye
- Vuelos internacionales a Indonesia España / Dempasar / España. Puedes comprarlos tu o te los podemos mirar nosotros para que vayáis todo el grupo junto
- Tasas de entradas a determinados sitios públicos (a pagar en destino)
- Todo lo no indicado en el programa (bebidas, comidas, propinas, tours opcionales...)
- Recomendamos sacar el seguro de cancelación opcional (consultar coberturas)
- Los traslados desde/al aeropuerto son uno al día: si se vuela en vuelo con horarios distintos al de los compañeros hay la posibilidad de contratar un traslado extra o de trasladarse por cuenta propia al/desde el hotel de Legian
Datos del alojamiento
Hoteles indicados o similares
UBUD: Ubud Wana Resort o similar
CANDI DASA: Ramayan Candidasa o similar
LOVINA: Sunari Beach Resort o similar
SANUR Swiss-Belresort Watu Jimbar o similar
LABUAN BAJO: Jayakarta Suites Komodo-Flores, Bintang Flores Hotel o similar
LEGIAN: Jayakarta Hotel Legian o similar
Actividades opcionales
Hay ciertas actividades en Bali que podéis hacer de forma opcional o por vuestra cuenta. Os recomendamos estas que se reservan con el viaje y se pagan en destino. Mínimo 2 pax.
DOLPHIN TOUR: 10 € por persona. Guía en inglés.
ULUWATU KECAK TOUR
Con el Uluwatu Kecak Tour podréis visitar el Uluwatu Temple, es espectacular y merece mucho la pena. Incluye transporte con guía en inglés, entrada al Uluwatu Temple, actuación y Jimbaran Dinner: 45 € por persona.
EN UBUD:
- Ubud Village Tour: 35 € por persona. Incluye transfers en transporte colectivo, comida, caminatas por los campos de arroz, visita de pueblos y de una escuela. Guía en inglés
- Rafting o Bicicleta en el entorno de Ubud: 35 € por persona. Incluye transfer, comida y actividad, con guía en inglés
REQUISITOS COVID
Información obtenida de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, actualizada a 16/05/2022.
Toda persona que pretenda entrar en el país debe presentar un análisis PCR con resultado negativo (actualmente se pide que tenga una vida máxima de 48 horas antes de la partida, pero este requisito puede variar dependiendo de la situación, conviene informarse antes de viajar). Únicamente en caso de presentar síntomas compatibles con el covid y una temperatura corporal superior a los 37,5 grados deberá someterse a una prueba PCR a la llegada al aeropuerto. Los costes de esta PCR (en este momento 275 000 IDR) deberá ser asumido por el viajero.
Con esta salvedad, las personas vacunadas con dos o tres dosis no deberán seguir cuarentena de ningún tipo tras su llegada a Indonesia. En el caso de personas no vacunada o vacunadas con una sola dosis, la cuarentena será de 5 días. Los viajeros no indonesios deben sufragar todos los costes asociados a estas medidas.
En los principales puntos de entrada al país incluyendo Bali y Yakarta, los españoles podrán beneficiarse directamente de una Visa on Arrival bajo ciertas condiciones. Esta visa solo tendrá validez durante 30 días, prorrogables 30 días más. Será necesario contar con la pauta completa de vacunación y realizar una PCR en las 48 horas previas al viaje. También deberán contar con un pasaporte con una validez de mínimo 6 meses desde la entrada en el país, con un seguro médico específico para el covid y con un billete de vuelta o de salida del país. el precio de esta visa es de 500 000 IDR.
Estas medidas están sujetas a la consecución de una serie de métricas epidemiológicas. Las distintas regiones del país pueden aplicar libremente también restricciones sociales. En este momento no existen restricciones a los desplazamientos internos para personas vacunadas con tres dosis. El resto de personas deberán realizarse un test PCR o de antígenos con anterioridad al viaje.
Dado que la normativa cambia constantemente, es recomendable estar atento a las instrucciones de las autoridades y consultar información lo más actualizada posible.
RECORDAD que, para la vuelta a España, TODOS los pasajeros que lleguen a España por vía aérea (salvo los menores de 12 años y aquellos en tránsito internacional), independientemente de cuál sea el país de inicio del viaje, incluyendo los españoles que regresan a su domicilio, deberán disponer de forma obligatoria uno de estos documentos:
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Un CERTIFICADO COVID DIGITAL DE LA UE O EQUIVALENTE UE de vacunación frente a COVID-19 o un certificado negativo de una prueba diagnóstica de infección activa o un certificado de recuperación tras haber pasado esta enfermedad. Puede consultar si su certificado es válido en la web https://spth.gob.es o en la aplicación Spain Travel Health –SpTH– (Android, iOS, Huawei).
A su llegada al aeropuerto siga las indicaciones que señalen la VÍA NARANJA.
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QR SpTH . Si NO dispone del Certificado COVID Digital de la UE o equivalente UE, debe cumplimentar el Formulario de Control Sanitario SpTH a través de la web https://spth.gob.es o de la aplicación Spain Travel Health –SpTH– (Android, iOS, Huawei), introduciendo manualmente los datos de su certificado de vacunación, recuperación o prueba diagnóstica negativa. Al finalizar la cumplimentación del FCS, el sistema le enviará un código QR que tendrá que presentar tanto en el momento del embarque, como a su llegada a España. En el control sanitario se le podrá requerir que presente este documento acreditativo de vacunación, prueba diagnóstica o recuperación.
A su llegada al aeropuerto siga las indicaciones que señalen la VÍA AZUL.
Las pruebas diagnósticas de COVID-19 que se indican en la web del Ministerio de Sanidad como admitidas para entrar en España son:
- Pruebas de amplificación de ácido nucleico (NAAT), que detectan el material genético del virus (RT-PCR, TMA y RT-LAMP).
- Pruebas rápidas de detección de antígenos (RAT), que detectan la presencia de antígenos del virus.
Las pruebas admitidas son las autorizadas por la Comisión Europea, que puede consultar en el siguiente enlace.
Estas pruebas deben haberse realizado (toma de muestra) 72h (NAAT) o 24h (RAT) antes de la salida hacia España.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página del Ministerio de Sanidad en el apartado de Viajes y Covid-19.
Documentación y visados
PASAPORTE/DNI:
Para entrar en Indonesia es preciso presentar un pasaporte con más de 6 meses de validez y, como mínimo, con una página en blanco sin sello alguno por cada entrada que se vaya a hacer en el país. El visado indonesio ocupa una página entera del pasaporte.
Las autoridades indonesias rechazarán la entrada de personas que lleven consigo:
- Pasaportes en malas condiciones, por ejemplo con las tapas despegadas.
- Pasaportes que no tengan, como mínimo, una página totalmente en blanco por cada entrada al país que se pretenda realizar.
- Pasaportes con una validez menor de 6 meses.
- Pasaportes provisionales, si no cuentan con un visado expedido previamente por una Embajada de Indonesia.
En estos casos, el viajero es repatriado de forma inmediata y debe asumir los costes de su salida de Indonesia por vía aérea.
Como el afectado no puede salir del puesto fronterizo, no existe la posibilidad de expedir pasaportes provisionales dado que, para ello, es precisa la presencia del interesado en la Embajada de España en Yakarta y posteriormente ante las autoridades locales de Inmigración.
VISADOS:
Remítase a la información del primer apartado relativa a la epidemia de COVID-19. Por el momento, lo que sigue no es de aplicación. Las autoridades indonesias no han comunicado una fecha para la apertura total al turismo internacional.
La Embajada indonesia en Madrid (Agastia, 65. 28043 Madrid. Tel.: 91 413.02.94, Fax: 91 419.49.50) o sus Consulados en Barcelona o Las Palmas de Gran Canaria pueden informar sobre los trámites y condiciones necesarias para la obtención de las otras modalidades de visados. En caso de visita por negocios, se recomienda asegurarse de que el visado concedido es de esta categoría y no de la de turista. No observar esta regla puede ocasionar serios problemas con las autoridades locales.
Permisos especiales: Es necesario un permiso especial para acceder a determinadas zonas de las provincias de Papúa y Papúa Occidental.
Aviso importante:
Las autoridades indonesias son muy estrictas en la aplicación de toda la normativa mencionada más arriba. La legislación local prevé multas graves para castigar la estancia ilegal en el país. Incluso puede haber pena de prisión en caso de desarrollar actividades económicas sin los permisos necesarios.
Desde mayo de 2019, en virtud del reglamento gubernamental 28/2019, aquellos ciudadanos extranjeros cuyo visado haya expirado deberán pagar 1.000.000 de rupias (65 euros aprox.) por cada día que sobrepasen la fecha límite reflejada en su visado. Además estos ciudadanos serán detenidos por las autoridades de Inmigración sin poder abandonar el país hasta que abonen la sanción económica y si han pasado más de 60 días desde que expiró el visado, los ciudadanos pasarán a formar parte de una lista negra y no podrán viajar posteriormente a Indonesia. Además deberán sufragar los costes de su propia deportación.
De interés
CLIMA
La estación húmeda o Monzón empieza a finales de octubre y acaba el mes de abril. Generalmente no acostumbran a haber grandes lluvias torrenciales, de hecho, Bali posee un monzón muy suave. Al ser una época muy húmeda y calurosa, una gran parte del turismo evita viajar a Bali durante estos meses. En cambio, hay gente que ve a las lluvias tropicales como algo positivo, ya que hay mucha más tranquilidad, los precios bajan considerablemente y se puede disfrutar de las playas sin multitudes de gente en el agua.
La temperatura todo el año es cálida, por lo que se recomienda llevar ropa fresca y cómoda. La humedad es alta.
VACUNACIÓN
No hace falta ninguna vacunación especial, aunque siempre es recomendable consultar con Medicina Tropical por si hubiera alguna consideración de útlimo momento.
DINERO
Se pueden llevar tanto dólares como euros, que se cambiar allí sin problema por la rupia indonesia.
CULTURA BALINESA
El respeto y coexistencia es parte del ambiente balinés. A diferencia del resto de Indonesia, la mayoría de sus habitantes son Hinduistas, pero dentro de ello han creado una religión bastante propia, denominada como el "hindusismo balinés". Toda Bali está repleta de templos de todo tipo, algo tremendamente llamativo; los hay desde grandes de culto hasta los más modestos, y cada casa, cada tienda, cada puente, cada lugar tiene su propio lugar de ofrenda, algo muy característico que llama poderosamente la atención a todos los visitantes. No les molesta que los mires cuando hacen sus ofrendas y rezan sus oraciones, e incluso pueden invitarte a participar con ellos, pero siempre hazlo desde el respeto.
KOMODO
Las famosas islas de Komodo, son el reducto de una especie con ancestros prehistóricos única en el mundo, el Dragón de Komodo. Estar frente a estos increíbles animales es más que una experiencia... pero eso sí, haz caso del Ranger y sus instrucciones ya que, como verás, el tema de la seguridad lo llevan muy a rajatabla, ya que aunque los dragones no suelen atacar, no dejan de ser animales peligrosos cuya mordedura tiene consecuencias, mejor no te acerques mucho a ellos.
Beneficios ViajarSolo
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.
976 384 383