Información general
Sri Lanka, un lugar donde se mezcla lo profano y lo sagrado, lo antiguo y lo moderno, el budismo con el islamismo, la herencia cultural de portugueses, holandeses y británicos que han dejado su huella y una exuberante naturaleza, hacen de este viaje un obligado para todos los singles amantes de lo auténtico.
Sin duda alguna, los nombres de este precioso país, no reflejan más que su realidad, es un lugar sorprendente, lleno de magia y naturaleza y todavía virgen al turismo. ¿Querrás formar parte de los privilegiados en descubrir este pequeño paraíso?
El pequeño trozo de tierra antiguamente desprendido de la enorme India es, sin pensarlo, ese tipo de sitios donde uno sueña en perderse al menos una vez en la vida. Sus contrastes entre naturaleza pura y virgen, riqueza cultural y rasgos especiales en sus gentes hacen de este destino un verdadero regalo a los sentidos.
No es raro que la Unesco haya reconocido en un país relativamente pequeño (una isla del tamaño de Escocia aproximadamente) nada menos que 7 maravillas como ¡¡¡Patrimonio Mundial de la Humanidad!!!
Es un viaje en el que tras combinar cultura, naturaleza, aventura y relax en ViajarSolo estaremos totalmente de acuerdo con Marco Polo quien la definió como la más hermosa.
Si estás ávido de naturaleza, si te atrae la idea de encontrar elefantes en libertad, si te ves capaz de sorprenderte con encuentros de todo tipo de fauna en los impresionantes templos Budistas que te dejarán sin habla, o simplemente quieres sentirte algo explorador, como los antiguos portugueses que cayeron en esta isla en busca de la mayor fuente de especies... este es tu viaje!!
Cuaderno de viaje salida regular
Día 1: ESPAÑA - COLOMBO
Salida desde España en vuelo a Colombo (via 1 punto). Os aconsejamos, como siempre, estar en el aeropuerto 3 horas antes de la salida del vuelo.
Día 2: COLOMBO
A nuestra llegada al aeropuerto internacional de Colombo seremos recibidos por nuestro guía de habla hispana y un representante de nuestro receptivo, que nos dará una calurosa bienvenida al país para trasladarnos al hotel.
Colombo se encuentra en la costa comercial de Sri Lanka y es la ciudad más poblada del país.
En los últimos años Colombo se ha convertido en una ciudad digna de visitar y dar comienzo (o final) a nuestra aventura por Sr Lanka.
El centro de la ciudad alberga llamativos rascacielos y hoteles de lujo, restaurantes internacionales y nacionales, bares, discotecas, entre otras atracciones.
En sus ruidosas calles de avenidas podrás encontrar excelente comida local, comercios concurridos en hora puna y pequeñas cafeterías con encanto, sin olvidar los templos y mezquitas que dan color a la ciudad.
Entre las atracciones y puntos turísticos más populares de la ciudad se encuentra Dutch Hospital, Galle Face Green, Viharamahedevi park, Gangaramaya Temple y Beira Lake, el mercado de Pettah, Lotus Tower y el Museo Nacional.
Si la hora de llegada de su vuelo lo permite, por la tarde, disfrutaremos de un recorrido panorámico de la ciudad.
Al terminar traslado hasta el hotel donde haremos la cena y nos alojaremos.
Día 3: COLOMBO - KEGALLE - DAMBULLA
Comenzamos el día con el desayuno para coger fuerzas y adentrarnos en el corazón cultural de Sri Lanka.
Salimos hacia Dambulla, en el Triángulo Cultural del país. Durante la ruta visitaremos el Millenium Elephant Foundation, situado en una bonita propiedad llamada “Samaragiri”. Fue casa de la familia Samarasingue durante varias generaciones. Esta familia tuvo elefantes desde la década de los 60. En 1979, el señor de la casa abrió la propiedad al público como si fuera un club, ofreciendo a sus visitantes la posibilidad de interactuar con los elefantes, alimentándolos o bañándolos. Esta fundación ha sido casa y protección para más de 80 elefantes. Hoy en día, residen más de 6 elefantes.
El almuerzo en un restaurante local y continuación del viaje.
Cena y alojamiento en nuestro hotel.
Día 4: DAMBULLA - SIGIRIYA - POLONNARUWA-DAMBULLA
Tras el desayuno saldremos en dirección Sigirya, también conocida como la Fortaleza del León. Para este día recuerda vestir ropa holgada para evitar el calor y llevar tu botella de agua.
Este conjunto arqueológico, declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, es probablemente la maravillas más singular e inigualable de la isla. Sus muros verticales nos elevan hasta la cima, donde podemos observar los cimientos de una antigua civilización.
Durante el reinado del rey Kaspaya, Sigiriya sirvió como palacio y fortaleza y hoy en día alberga excepcionales obras de arte cingalesas.
En el ascenso a la cima encontraremos extraordinarios frescos datados del siglo V d.C, donde representan a las doncellas del rey. Son especialmente populares debido al fantástico estado en el que se encuentran, manteniendo aún sus vibrantes colores.
Un poco más arriba vamos a encontrarnos los restos del enorme león que se levantaba a la entrada del palacio. ¡Seguro que os sorprende por su tamaño!
Una vez en la cima, una planicie aproximadamente hectárea y media, podemos admirar los restos del palacio, el tanque para el abastecimiento de agua, así como otras ruinas, y por supuesto, unas espectaculares vistas.
Los jardines a la entrada son una parada indispensable.
A continuación, realizaremos el Village Safari Tour, una fantástica experiencia para entrar en contacto con la vida rural de la población local. La excursión se realiza usando el transporte habitual del lugar: carro de bueyes, barca y tuc tuc.
Almorzaremos en ruta, en un restaurante local.
Polonnaruwa fue la sede de los reyes cingaleses desde el siglo XI hasta el siglo XIII, y declarada como Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en el año 1982.
Los primeros en establecer Polonnaruwa como la capital del reino fueron los Chola, dinastía procedente del sur de la India. Sin embargo vivió su máximo esplendor con el rey Parakramabahu que fue quien edifico la mayoría de monumentos que vemos a día de hoy.
Los tesoros arqueológicos que veremos en Polonnaruwa, antigua capital de Sri Lanka, incluyen esplendidas estatuas, palacios, piscina en forma de loto, estupas o frescos con 800 años de antigüedad que nos dejaran boquiabiertos yq ue figuran en la lista de Patrimonio de la Humanidad.
No te pierdas el museo arqueológico que alberga una excelente colección de esculturas de bronce, muchas de ellas imágenes de deidades hindúes, dando testimonio a la influencia india en la historia de la ciudad.
Tras ello nos dirigiremos hacia nuestro hotel en Dambulla para la cena y el alojamiento.
Día 5: DAMBULLA - MATALE - KANDY
Después del desayuno reiniciaremos nuestro recorrido y lo primero que haremos será visitar las famosas cuevas y el Templo del Oro.
Este enclave data del siglo I a.c y es la atracción principal de la ciudad.
Se trata de una gigantesca roca de 160 metros de altura y 1,5 km de ancho que alberga 5 cuevas. Aquí se refugió el Rey Valagamba durante 14 años de exilio de Anuradhapura. Al recuperar su trono decidió construir en este mismo lugar el magnifico templo (dentro de la roca) que vemos hoy en día.
De camino a Kandy, haremos una breve parada en Matale, para visitar un Jardín de Especias.
Las especias son el alma de Sri Lanka y estos jardines tendrá la oportunidad de aprender de sus propiedades y proceso de producción mientras consiente su sentido del olfato. Canela, pimienta, nuez moscada, clavo, curry, cúrcuma, cardamomo, y otras muchas otras especies e hierbas se encuentran en este jardín.
Almuerzo en el Jardín de Especias.
A nuestra llegada a Kandy, realizaremos un tour por la ciudad.
En el pasado Kandy fue la última capital del imperio cingalés. Después de resistir durante tres siglos a los holandeses y portugueses, Kandy fue entregada a la corona británica en 1815 bajo el tratado de Kandy.
En la actualidad Kandy es Patrimonio de la Humanidad, por la UNESCO y es la capital administrativa de la provincia central y punto de peregrinaje para los devotos budistas. La ciudad alberga el famoso Templo del Diente de Buda, donde se guarda dicha reliquia. Una vez al año durante los meses de julio y agosto se celebra en su honor el festival Esala Perahera, que dura 10 días y es un espectáculo para la vista.
En las inmediaciones del Templo se encuentra el Museo Nacional, antiguo palacio real. En la exhibición permanente podrán apreciar insignias reales que nos trasladan a la cultura cingalesa pre colonial.
No nos podemos ir de Kandy sin pasear junto al lago que envuelve el centro de la ciudad.
Para terminar el día nos trasladamos a nuestro hotel en Kandy donde cenaremos y pasaremos la noche.
Día 6: KANDY - NUWERA ELIYA
Desayuno y comenzamos el día con un tour por la ciudad en Tuk Tuk. Además, visitaremos un taller de piedras semipreciosas de fama mundial, con el zafiro azul como máximo exponente, así como una fábrica de manufactura de batiks (pareos de Sri Lanka).
Continuamos hacia las montañas de Nuwara Eliya visitando una plantación y fábrica de té.
** Opcionalmente se podrá realizar el traslado desde Kandy a Nanu Oya en tren.
Almorzaremos en ruta en un restaurante local.
Resto del día libre para disfrutar del paisaje de la zona.
Nos situamos en el centro de Sri Lanka, donde crece el famoso té de Ceilán. Las montañas de nuestro alrededor nos recuerdan a unas perfectas alfombras de verde intenso que se extienden hasta donde alcanza lavista. Cascadas y riachuelos completan este idílico paisaje.
*Los billetes de tren están altamente sujetos a disponibilidad y solo pueden ser confirmados un mes antes de la salida. Quienes elijan esta opción no podrán visitar la plantación y la fábrica de té.
Para terminar, nos trasladaremos a nuestro hotel para la cena y el alojamiento.
Día 7: NUWERA ELIYA - ELLA-TISSAMAHARAMA
Desayunaremos y saldremos en ruta hacia hacia Tissamaharama. Durante el camino pararemos en Ella para visitar el Ella Gap y las Ravana Falls.
Continuamos hasta Tissamaharama. Llegada al hotel.
Almuerzo.
Por la tarde realizaremos un safari en jeep por el Parque Nacional de Yala, uno de los más grandes y clásicos de la isla, que se extiende en un área de unos 1.000 km2, lleno de bosques, lagunas y afloramientos rocosos que nos ofrecen una gran localización muy para observar a los elefantes. Otras especies son el leopardo, el ciervo sambar, el oso perezoso, pavos reales salvajes, cocodrilos, etc.
Después del safari nos dirigimos a nuestro hotel para cenar y pasar la noche.
Día 8: TISSAMAHARAMA - WELIGAMA - GALLE - RESORT PLAYA
Tras de desayuno saldremos hacia Galle, la principal ciudad de la costa sur del país.
Al llegar a Gale haremos una visita a su antiguo fuerte, que es su atración más popular. Esta construción Patrimonio de la Hamanidad por la UNESCO, fue construida por los colonos portugueses y después reformada por los holandeses.
En este símbolo de la herencia colonial, a día de hoy podemos encontrar numerosos restaurantes y cafés, boutiques, o pequeñas tiendas, entremezcladas con antiguas mezquitas e iglesias.
Después del almuerzo en un restaurante local nos iremos hacia hacia Ahungalla para visitar una granja de tortugas. Podremos ver 5 especies diferentes: la tortuga verde, la tortuga carey, la tortuga boba, la tortuga laúd y la tortuga golfina. Los pescadores y lugareños recogen sus huevos y los llevan a las granjas para enterrarlos en pequeños corrales de arena hasta su eclosión. Los recién nacidos son guardados en tanques de agua marina hasta liberarlos por la noche y evitar así a sus depredadores.
Terminaremos el día con la cena y alojamiento.
Día 9: RESORT PLAYA - COLOMBO - ESPAÑA
Ha llegado el final de nuestro maravilloso viaje.
Después del desayuno haremos el traslado al aeropuerto y desde donde saldremos en vuelo de regreso a España.
Día 10: ESPAÑA
Llegada a nuestra ciudad de origen.
¡Esperamos que hayáis disfrutado de estos magníficos días!
Precio y condiciones
Precio por persona en habitación doble: Según precios indicados en fechas de Próximas Salidas.
Suplemento individual: 665-705-775 € dependiendo de la fecha de salida
Tasas de aeropuerto: aprox. 488 €, sujetas a cambio en el momento de la emisión
Si no puedes viajar en esta fecha, hay vuelos todos los martes desde Madrid y Barcelona, así que puedes proponernos las fechas que te vengan mejor y te daremos presupuesto sin compromiso.
*SALIDAS SUJETAS A SUPLEMENTO AÉREO. Este año, por la situación actual, los suplementos aéreos están ESPECIALMENTE ALTOS; cada día suben más y hay menos plazas. Por eso os recomendamos RESERVAR CUANTO ANTES.
*Salidas regulares garantizadas a partir de 2 personas todos los martes (consulta otras fechas).
*El orden del recorrido, cuando sean salidad regulares, dependerá de las fechas, pero las visitas serán las mismas en todas las salidas
*Plazas y precios sujetos a disponibilidad en el momento de hacer la reserva en firme.
Incluye
- Vuelo en clase turista España-Colombo-España (via 1 punto)
- 7 noches en alojamiento y desayuno
- Viaje en grupo
- Pensión completa en restaurantes y hoteles (desde la cena del 1º día al desayuno del último).
- Transporte en vehículo con aire acondicionado y servicios de guía de habla castellana.
- Visitas y entradas detalladas en el programa.
- Jeep Safari en el Parque Nacional de Yala.
- Village Safari en Sigiriya.
- Almuerzo local con 1 cerveza o refresco.
- Paseo en TukTuk en Kandy.
- Seguro básico de viaje.
- En el caso de que contrates el seguro de cancelación con nosotros, servicio de TELECONSULTA MÉDICA vía whatsapp con médicos especialistas en España
No incluye
- Visado entrada a Sri Lanka (tramitación en web oficial o a la llegada, coste aprox . 50$, sujeto a cambios sin previo aviso) ** gratuito para españoles desde el 1 octubre 2024 al 31 marzo 2025
- Tasas de aeropuerto: aprox. 488 €, sujetas a cambio en el momento de la emisión
- Bebidas.
- Propinas.
- Gastos personales, lavandería, llamadas telefónicas, tasas por fotografía, vídeo o móvil en algunos
- templos o monumentos.
- Early check in o late check out.
- Transfers privados o excursiones opcionales.
- Billete de tren de Peradeniya a Nanu Oya (opcional).
- Seguro de viaje ampliado.
- Cualquier otro servicio no indicado en el apartado “el viaje incluye”.
Datos del alojamiento
HOTELES PREVISTOS O SIMILARES:
Categoría Superior:
- Colombo: Ramada Colombo
- Beach Resort: Cinnamon Bey
- Tissamaharama: Chaarya Resort by Chandrika
- Nuwara Eliya: Araliya Green Hills
- Kandy: Radisson Kandy
- Dambulla/Habarana: Habarana Village by Cinnamon
NOTAS
El orden de las visitas puede verse afectado, por causas ajenas a nuestra voluntad, manteniendo siempre el contenido de las mismas u otras similares.
Este itinerario-presupuesto es una propuesta de viaje sobre la que no se ha realizado reserva o bloqueo alguno, estando sujeto a disponibilidad real de servicios en el momento de solicitar y formalizar la reserva.
El precio no incluye visado que se tramita online en este enlace: https://www.srilankaevisa.lk/.
** gratuito para españoles desde el 1 octubre 2024 al 31 marzo 2025
El pasaporte tiene que tener vigencia de 6 meses, contados a partir de la fecha de salida del país.
Es muy recomendable contratar un seguro médico de cobertura internacional.
Asegúrate de conocer los documentos que debes presentar y llevar contigo para garantizar una visita sin problemas. Si tienes alguna duda o aclaración, puedes envíar un correo electrónico a helloagain@srilanka.travel y te ayudarán a prepararte para tu visita.
RECOMENDACIONES DE VIAJE
(Información de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, actualizada a 04/09/2024)
Antes de realizar un viaje al extranjero, se recomienda registrar sus datos en el Registro de viajeros de este Ministerio, para facilitar la atención en eventuales situaciones de emergencia o necesidad.
NOTAS IMPORTANTES
SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SISTEMA ELECTRÓNICO DE VISADOS
Las autoridades esrilanquesas han suspendido temporalmente el sistema de solicitud de visado electrónico (e-Visa) al que se accedía a través de este enlace. Por ello, los ciudadanos españoles podrán obtener el de turista por 30 días a la llegada en el aeropuerto de Colombo.
PROGRAMA PILOTO DE EXENCIÓN DE VISADO.
Desde el 1 de octubre de 2024, y durante un periodo de 6 meses, los ciudadanos españoles no requerirán de visado para entrar en Sri Lanka.
Teléfono de emergencia consular: + 91 98101 74160 (limitado exclusivamente a ciudadanos españoles que requieran protección consular inmediata por causa grave, tales como fallecimiento, accidente, detención, robo con violencia, etc.).
Documentación y visados
Pasaporte
Las autoridades de Sri Lanka exigen que el pasaporte tenga una validez mínima de seis meses. Lleve siempre el pasaporte con usted, pues la ley local obliga a estar siempre documentado. El no estar documentado puede ser motivo de arresto.
Se aconseja que todos los viajeros lleven fotocopias del pasaporte, visado y reservas de viaje, separadas de los originales, ya que en caso de robo o pérdida disponer de ellas puede evitar numerosos problemas burocráticos.
Visados
Es OBLIGATORIO disponer de visado para viajar a Sri Lanka. Actualmente, no está operativo el portal https://www.srilankaevisa.lk, por lo que el visado de turista por 30 días puede obtenerse a la llegada en el aeropuerto de Colombo.
Desde el 1 de octubre de 2024, y durante un periodo de 6 meses, los ciudadanos españoles no requerirán de visado para entrar en Sri Lanka.
La obtención de un visado no constituye un derecho de entrada. A la llegada al país, los visitantes deben presentar un pasaporte válido, billete de regreso y justificación de los medios económicos suficientes para su sostenimiento durante la visita (reserva de alojamiento, tarjetas de crédito, efectivo, etc.).
La prórroga de un visado de turismo ha de solicitarse al menos 8 días antes de que expire su vigencia ante el Departamento de Inmigración y Emigración en la siguiente dirección: Department of Immigration and Emigration. 41, Ananda Rajakaruna Mawatha, Colombo 10. Tel. (+94) (0) 11 533 33 65 y (+94) (0) 11 533 31 62.
La política de visados de Sri Lanka es particularmente estricta. La estancia en Sri Lanka con un visado caducado, o no válido para el propósito del viaje (ej: realización de actividades laborales con un visado de turismo), puede acarrear penas de cárcel.
Vacunas
Obligatorias: Se exige vacuna contra la fiebre amarilla a los viajeros procedentes de áreas afectadas.
Para vacunas recomendadas, consulte la siguiente página web.
Dado que las condiciones pueden cambiare, recomendamos consultar la página https://www.srilanka.travel/ y la web del Ministerio de Exteriores relativa a las Recomendaciones de viaje a Sri Lanka.
VUELTA A ESPAÑA
EN LOS PUNTOS DE ENTRADA DE ESPAÑA NO SE REALIZAN CONTROLES SANITARIOS POR COVID-19.
Dado que las restricciones sanitarias pueden cambiar constantemente, recomendamos consultar la página del Ministerio de Sanidad en el apartado de Viajes y Covid-19.
De interés
CLIMA
Sri Lanka tiene dos temporadas climáticas principales: una de diciembre a marzo, que sería la temporada seca, y otra de julio a septiembre, que sería la temporada intermedia, siempre hablando de un clima tropical.
QUÉ LLEVAR
Como el clima es cálido, se recomienda llevar ropa fresca, de algodón, ligera o transpirable, que es la adecuada para el clima tropical.
Puede llover, tormentas tipo tropical, así que recomendamos llevar un chubasquero o paraguas.
En los templos hay que entrar descalzo, por lo que recomendamos llevar siempre unos calcetines en el bolso, ya que los suelos pueden estar muy calientes por el sol, y por higiene (no hay problema en entrar con calcetines, lo que no permiten es ningún tipo de calzado)
Para las visitas de los templos, las mujeres no pueden enseñar los hombros ni las piernas más arriba de las rodillas y esto mismo vale para los hombres, por lo que conviene llevar siempre un pareo o pañuelo para taparse si se llevan tirantes, vestidos cortos o pantalones cortos.
Gorros, gorras y gafas de sol, así como protección solar, son imprescindibles.
PAGOS
Se puede pagar en euros en la mayoría de los sitios, aunque para pagos pequeños recomendamos usar la moneda local, la rupia de Sri Lanka que se puede cambiar en el aeopuerto, bancos o casas de cambio.
Los hoteles aceptan las tarjetas de crédito Visa, Mastercard, y algunos bancos disponen de un cajero automático, sobre todo los de Colombo y Kandy, donde sacar rupias directamente.
Todos los hoteles cambian divisas, así como en el aeropuerto a la llegada.
Las propinas son la forma habitual de gratificar a las personas que atienden durante el viaje, como muestra de gratitud y satisfacción por los servicios recibidos.
OTROS DATOS DE INTERÉS
Las distancias por carretera se hacen mucho más lentas que las referencias europeas, por una parte por las carreteras en sí y por otra ya que conducen muy despacio. El tráfico es bastante caótico y con reglas propias (más bien ausencia de ellas) por eso se entiende el circular a poca velocidad, lo que eivta accidentes.
En cuanto al idioma, hay dos oficiales: el tamil, y el cingales.
El inglés es un idioma hablado por la gran mayoría de la población, sobre todo en zonas turísticas.
El budismo, es la principal fe religiosa con cerca del 70% de la población. También hay hinduistas, cristianos, y musulmanes.
GASTRONOMÍA
Sri Lanka es conocida como la isla de las especias, sobre todo por la canela y la pimienta.
El arroz es el alimento básico de Sri Lanka y existen variedades de colores, como el arroz rojo y el arroz negro.
¡Prueba los Hoppers y los String Hoppers para el desayuno! Los primeros son una especie de crepes de masa de arroz y leche de coco que tienen forma de cuenco y que se sirven con huevos, miel y/o también salsa picante. Los segundos son fideos de arroz al vapor con salsas.
Podrás encontrar también te de alta calidad, aunque el te no sea originario de esta isla.
Te sorprenderá la forma en que se sirve la comida en Sri Lanka, ya que se suele buscar realzar los colores y las texturas de los alimentos utilizados y presentarlos de manera artística.
DOCUMENTACIÓN
Desde el 1 de octubre de 2024, y durante un periodo de 6 meses, los ciudadanos españoles no requerirán de visado para entrar en Sri Lanka.
El pasaporte tiene que tener una vigencia de 6 meses, contados a partir de la fecha de salida del país.
Recuerda que es responsabilidad del viajero tener toda su documentación en regla.
Beneficios ViajarSolo
A diferencia de los viajes tradicionales en los que si viajas solo tienes que pagar el suplemento individual por alojamiento, con ViajarSolo podéis compartir habitación con una persona del mismo género. Nosotros ofrecemos la posibilidad de buscarte compañer@ y ahorrarte este gasto extra. Ya no tienes excusa para quedarte en casa!
En ViajarSolo, además, os ponemos en contacto y creamos un grupo de Whatsapp para que os vayáis conociendo y podáis organizar incluso los desplazamientos al origen del viaje si vivís en la misma zona, o de paso, para llegar al destino. Eso si, tened en cuenta que necesitamos vuestra autorización cuando firméis el Contrato de Protección de Datos.
RESPONSABILIDADES DEL VIAJERO
Seguros: Ante cualquier incidencia, es el propio asegurado el responsable de realizar las gestiones con la aseguradora. La agencia de viajes, como intermediaria, puede facilitar documentación necesaria y ayuda, pero no tramitar siniestros.
Pérdida o daños de equipaje: Cualquier incidente en un vuelo con las maletas debes notificarse siempre antes de salir del aeropuerto en la oficina de Equipajes Perdidos, que suele estar frente a las cintas de maletas, y rellenar el parte de incidencias llamado PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje), para la reclamación y seguimiento de la aerolínea. NO DEBES IRTE NUNCA SIN ESTE PAPEL, es algo normal y te lo van a dar, pero por si acaso, recuerda siempre reclamarlo, ya que es donde está todo lo importante e imprescindible para cualquier reclamación, tanto de equipaje como posterior con el seguro si hiciera falta. Aunque alguien te lo pueda decir, este trámite no se puede realizar ni por la agencia, ni por otra persona, ni en otro lugar, se tiene que hacer antes de salir del aeropuerto.
Para rellenarlo, tendrás que indicar además de tus datos personales, número de vuelo, origen, destino... etc. y, en caso de pérdida, las características de tu maleta para ayudar a la identificación. Para ello te mostrarán una especie de catálogo de equipajes, donde buscar la que más se parezca a la tuya, y ese código, junto a su color y cualquier otra indicación que ayude, lo indicarás en el documento. Se quedarán con tu contacto para comunicarte cuando llega (posiblemente en el siguiente vuelo) e igualmente te darán unos teléfonos y correos electrónicos donde poder llamar para saber cómo está el tema. Cuando la maleta llegue, tendrás que ir a buscarla personalmente al aeropuerto, presentando tu pasaporte.
Ten en cuenta que los desperfectos en ruedas, asas y carro no son considerados como rotura sino que se considera desgaste, por lo que la compañía no te realizará el PIR y no podrás reclamar.
La agencia de viajes no puede hacer nada en estos casos, sólo informarte de este procedimiento a seguir.
En cuanto a olvido o pérdidas de equipaje fuera de los vuelos, la custodia del equipaje es responsabilidad exclusiva del cliente.
976 384 383